Hartlauer Handelsges.m.b.H

Ich habe mich aufgrund eines Auftrags für eine Zweit-Kamera entschieden und diese online bei Hartlauer gekauft. Ich sollte das Produkt sofort bezahlen und mir gesagt wurde, dass ich es in der Filiale auf der Mariahilfer Straße in Wien abholen könne.\nAls ich dort am 3. Tag nachfragte bekam ich mit, dass die Kamera noch nicht einmal bestellt wurde. Und der Herr sagte mir, dass das 2-3 Wochen dauern würde.\nPer Mail bekam ich dann gesagt, dass ich die Kamera in der KW 44 (2021) bekommen würde, doch auch dieser Termin wurde nicht eingehalten.\nIm Endeffekt habe ich die Kamera noch immer nicht und musste immer wieder selbst nachfragen, nachdem die mir versprochene Lieferzeit verstrichen ist.\nEin Update diesbezüglich oder auch nur ein kleines Entgegenkommen? Fehlanzeige!\nNun habe ich den Kauf storniert, weil ich eine Kamera brauche für den nächsten Auftrag und mir woanders eine kaufen wollte.\nJetzt wird mir gesagt, die Rückerstattung kann bis zu einem Monat dauern.\nWelche Frechheit und eine Enttäuschung von A bis Z.

Die Gleitsichtbrille von meinem Mann ist heute gebrochen! Er soll er sie nach Steyr schicken und über eine Woche darauf warten!\nFinde es eine Frechheit, daß es da keine andere Lösung gibt!!!\n

Mein mann und ich waren heute bei hartlauer in weyer.wir haben uns Passfoto machen lassen .wir wurden extrem freundlich bedient.in der Zwischenzeit informierte sich mein mann wegen handy Tarif und neuen Router. Er wurde von der Geschäftsleitung sehr freundlich und zuvorkommend beraten.so nebenbei hat sie auch noch meine wünsche wegen Handy erfüllt.wobei mir bei A1 gesagt wurde das geht nicht,aber auch das war für die Frau kein Problem. Zu so einen Personal kann man nur gratulieren und wir werden mit sicherheit diese Filiale noch des öfteren besuchen.außerdem wurden unsere Brillen noch auf Vordermann gebracht und das alles sehr freundlich und kostenlos.Danke für so einen schönen Einkauf mfg Anna und franz grasl