Hans Natur

Wir haben im Oktober ein Kinderbett bestellt. Das Bett war nach drei Wochen immer noch nicht da, obwohl ein früherer Liefertermin angegeben war. Nur auf Rückfrage haben wir erfahren, dass es wohl Lieferschwierigkeiten gibt und erst in einem weiteren Monat mit dem Bett zu rechnen sei. Von selbst informiert einen dieser Kundenservice scheinbar nicht über solche Verzögerungen. Daraufhin haben wir das Bett storniert und das Geld zurück überwiesen bekommen (im November). \nEnde Februar wurde plötzlich das Bett geliefert, wir haben den Kundenservice angerufen, um das zu aufzuklären. Statt sich zu bedanken, beschwerte sich die Dame, dass wir den Storno nur per Telefon und nicht per Mail gemacht haben. Ein weiteres Telefonat lief ähnlich unfreundlich. Das Bett wurde jetzt abgeholt - mal schauen, was noch kommt...

Bin sehr zufrieden. War meine erste Bestellung bei Hans-Natur.\n\nDie Webseite ist schön übersichtlich. Der Bestellvorgang lief problemlos. Die Produktpalette fand ich sehr ansprechend. Schön war auch, dass ich schon nach einem Tag mein Paket in Empfang nehmen konnte.\nExtra +Punkt. Brauchte nähere Infos wg Ohrenkerzen und wurde dazu freundlich und patent am Telefon von Hans-Natur beraten.