Rolladen Group Jacek Pisarczyk

Habe einen Premium Vorbaurolladen eckig ALU RP 37/38 auf Maß bestellt. Bestellung und Lieferung soweit i.O. \nNur wurde nicht der bestellte Rolladenmotor verbaut, sondern ein Polnisches Model mit einer Polnischen Anleitung. Dieser Motor ist schlicht nicht für diesen Einsatzzweck zu gebrauchen da er Stopper für die Endabschaltung benötigt, die aber nicht vorhanden sind und an dem dünnen Alu-Blech auch nicht wirklich die hochfahrende Rollade einbremst beim \"Lernvorgang\".\nAber das wirklich schlimme ist der Service - also kein Service!!! wie schon mehrfach erwähnt. Hatte einmal das Glück nach einer dreiviertel Stunde in der Warteschleife mit jemanden Sprechen zu können. Kommentar: Ich solle ein Foto vom Motor machen und an reklamation@rolladenplanet.de schicken. Dies hätte ich mir genauso wie die anderen Mails und die langen Zeiten in der Tel. Warteschleife sparen können denn es kommen keinerlei Reaktionen von der Fa. Rolladenplanet.de und auch die angegebene Fax Nummer ist nicht erreichbar!\nIch kann also auch nur davor warnen bei Rolladenplanet.de zu bestellen denn im Servicefall wird man nicht beachtet geschweige denn bedient.\nDer Absatz mit der Kundenzufriedenheit auf der Internetseite ist eine Farce und schlicht weg gelogen und Betrug am Kunden!!!

Rolltor kam pünktlich (nur 10 Tage), die Lichtrschranke hat gefehlt, meine Reklamation wurde innerhalb von 3 Tagen beantwortet,\ndie Fehlteile waren innerhalb von 8 Tagen bein mir. Ich bin mit der Qualität sehr zufrieden und dem Service kann ich nur meine Anerkennung\naussprechen. Weiter so, dann feuen sich die Kunden.

Wer auf viel Ärger steht sollte hier bestellen, denn der ist Garantiert.\nDer aggressive und äußert unfreundliche Lieferant setzt aber allem die Krone auf.

Finger weg! Ein Partner mit dem man nicht zusammenarbeiten will!\nIch habe ein Sektionaltor mit Lichtschranke bestellt. Bestellung und Lieferung waren in Ordnung. Die Dokumentation und Montageanleitungen sehen gut aus sind aber in der Praxis lückenhaft und bedarf einigen rum Probierens. Ich hatte bereits ein Hörmann Tor eingebaut und habe ähnliches erwartet. Der verhältnismäßige geringe preisliche Unterschied zu Hörmann rechtfertigen dies nicht. Was mich aber überzeugt hatte war die gute Webseite und Konfiguration! Bis dahin war alles gut und ich hätte damit leben können. \nWie aber auch schon andere Rezessionen schreiben, sobald etwas schief geht bricht die Kommunikation ab! Ich habe Probleme, dass die Lichtschranke nicht funktioniert. Den Kundenservice kann ich nicht erreichen, e-Mails wurden mehrfach ignoriert selbst Post nach Polen wurde ignoriert. Diese völlige Ignoranz die Nichtkommunikation hat mich wütend gemacht. Ich habe mit meinem Anwalt drüber gesprochen, weil eine technische Lösung mit der Lichtschranke und Motor nicht so einfach auszutauschen ist. Ich muss Motor und Lichtschranke tauschen sowie den Antrieb. Am Ende muss ich den ganzen Antrieb in den Müll werfen. Mein Anwalt rät mir von einem rechtlichen Vorgehen ab, da es teurer wird als ein neuer Antrieb. \nIch kann von diesem Unternehmen nur abraten. Niemals wieder!\n

Haben schon das 2 Tor bei Rolladenplanet bestellt alle zwei Tore wurden sehr gut verpackt und sind immer heil angekommen .Beide Tore waren auch so wie sie wir bestellt haben ,sind mit der Ware sehr zufrieden und die Lieferung ging echt schnell mit Spedition. Liebe grüße Michaela!!

Die Lieferzusage wurde eingehalten, Lieferung gut verarbeitet, einfache Montage durch gute Anleitung. Alles Bestens

Auftrag wurde schnell und unkompliziert abgearbeitet, die Lieferzeiten entsprechen den Angaben des Herstellers, alles hat perfekt funktioniert. Maße haben wie von mir angegeben gepasst.Ich bin höchst zufrieden und werde bei Bedarf wieder dort bestellen.

Meine Rollläden wurden zügig geliefert und ließen sich einfach und schnell montieren. Sehr gute Ware, Preise top, alles wie beschrieben. Gerne wieder!! Ich bin sehr zufrieden.

Warte jetzt schon 1,5 Monate auf die Ware !!!\nKein telefonisches durchkommen und auch keine Antwort auf die Email ... \nGeld wohl futsch kann hier jetzt nur noch warnen !!!!

Alles bestens gelaufen, die Ware kam unbeschädigt und schneller als unrsprünglich genannt wurde an. Bin sehr zufrieden, die Qualität ist sehr gut.