Rolladen Group Jacek Pisarczyk

VORSICHT per vorkasse bezahlt keine Ware erhalten und niemand erreichbar !

Habe mir bei rolladenplanet 2 Vorbaurollläden gekauft, ich bin sehr zufrieden. Ware war nach 14 Tage bei mir, die Lieferung dauerte zwar etwas länger, aber es war ja eine Maßfertigung, daher ein Stern Abzug. Es gab keine Probleme mit dem Einbau. Toller Shop, gerne wieder!

Vorsicht ist geboten!!!\nWir haben am 01.05. ein Garagentor bestellt, Vorkasse geleistet, Zahlungseingang wurde auch bestätigt.\nAm 06.05. erhielten wir die Nachricht, das es an die Produktion weitergeleitet wurde, seitdem ist Funkstille.\nAm Telefon habe ich nach 1/2 stündiger Wartezeit jemanden erreicht, der mir aber das gleiche sagte, die Verbindung war so schlecht,\nwahrscheinlich auf ein Handy nach Polen weitergeleitet.\nGestern habe ich nochmals versucht, nach 1 Stunde Wartezeit habe ich es aufgegeben. Auf Mails bekommt man auch keine Antwort.\n

Von der Bestellung über Beratung bis hin zur Lieferung hat alles super geklappt. Gute Qualität der Ware und sehr gute Verpackung. Einfache Montage, alles passt wie erwartet. Die Firma kann man nur empfehlen

Qualität, Lauf des Rollladens und Dämmung sind im Preis-Leistungsverhältnis kaum schlagbar. Leider ist die Erreichbarkeit bei Fragen nicht immer gegeben - Warteschleife, trotzdem bin ich 100% zufrieden. Ich werde bei Bedarf die neuen Rollläden auch bei euch bestellen.

Rolladenplanet ????? existiert die Firma überhaupt noch ?\nIch habe am 3.05. 20 eine Bestellung aufgegeben, am 5.05.20 bestätigte man mir per Mail, dass die Bestellung in Produktion witergeleitet wurde.\nDa ich sofort eine kleine Änderung vornehmen wollte,versuche ich nun seit dem 6.05.20 per Telefon, Mail oder Fax die Firma zu erreichen ! Ausser unendlicher Ansageschleife oder Besetztzeichen kein Kontakt möglich! Fax : diese Nummer ist momentan nicht zu erreichen! Ich habe heute einen Widerruf meiner Bestellung geschickt! Bleibt abzuwarten ob überhaupt eine Antwort kommt. In dem Fall bleibt mir nur noch der Versuch mein Geld über eine Anzeige zurückzu erhalten. Ausgang ungewiss!\nIch habe ausserdem noch vergeblich versucht die verantwortliche Firma in Polen zu erreichen!\n\n\n

Ich habe bei der Fa. Rolladenplanet.de ein Aufmaß für meine Garagentore bestellt. Dieses wurde von der zuständigen Fa. (NICHT die Fa. Rolladenplanet selber) ordnungsgemäß durchgeführt. Die Daten liegen nun bei Rolladenplanet..gerne würde ich die Garagentore bestellen. Leider geht NIEMAND an das Telefon. Ich versuche seit 8 Wochen jemanden zu erreichen. Auch auf die 3 E-Mails welche ich mittlerweile geschrieben habe, reagiert niemand. Die Daten welche beim Aufmaß genommen wurden, sind Futsch da die Fa. diese nur an Rolladenplanet weitergeben darf. 150€ verschenkt. Absolut nicht zu Empfehlen! FINGER WEG!!! PS: Auf der Webseite steht in Zeiten von Corona noch Süffisant geschrieben: \"Wir sind wie gewohnt für Sie da – unser Verkauf geht uneingeschränkt weiter.\"\nABZOCKE!!!

Ich wollte über die Firma drei Rolltore beziehen, da ich noch technische Fragen hatte, wollte ich mich mit denen in Verbindung setzen. Katastrophe, nach einer Woche quälende Wartezeiten in der Telefonschleife und mehreren Emails hab ich eine Mail erhalten, das Aufgrund von Corona und einer starken Kundennachfrage es zu längeren Wartezeiten kommt. Warum schreibt man dann auf der Website, wir sind gewohnt für sie da. Also bedeutet das, das wie gewohnt niemand für den Kunden da ist. Ich hab mir die Rezesionen durchgelesen, die Probleme gehen also mindestens bis Herbst letztes Jahr zurück, da war noch kein Corona. Die positiven Postings wirken ziemlich nach Fake. Liebes Trust24 Team, probiert mal Kontakt mit dieser Firma aufzunehmen, die gute Bewertung ist absolut nicht gerechtfertigt und eure Hompage trägt möglicherweise dazu bei, das noch viele Menschen blöd da stehen, wenn sie Produkte von dieser Firma beziehen. Unser Ziel ist die Kundenzufriedenheit steht auf der Homepage, das scheint eine Lüge zu sein. Ich lasse auf jeden Fall die Finger von dieser Firma. Mein Beileid für die Geschädigten.

Schneller Bestellablauf, guter und hilfreicher Kundenservice. Die Rollläden selbst sind qualitativ sehr gut, guter Preis-Leistungs-Verhältnis, einfache Montage. Wegen Corona Kriese funktioniert alles tadellos! Macht weiter so, beste Grüße

Wer darauf Wert legt auch bei Problemen oder Reklamationen gut betreut zu werden sollte sich bei einem anderen Anbieter umschauen. Ich versuche schon seit Wochen mit denen Kontakt aufzunehmen, vergebens. Nach einem Jahr ist der Motor von meinem Rolltor kaputt gegangen.