Rolladen Group Jacek Pisarczyk

Am 04.10. drei Rollladen bestellt - trotz mehrfacher Nachfrage per Mail weder Bestellbestätigung noch irgendeine andere Reaktion erhalten. Finger weg !

Habe nur eine Notentriegelung bestellt, zuerst bezahlen, dann kommt eine Mail, Zahlungseingang bestätigt, wird zur Fertigung weitergeleitet. Nach sieben Tagen die gleiche Mail. Also eine Notentriegelung wird nicht einzeln hergestellt, da können sie sich solche Mails sich sparen. 5 mal angerufen, nie einen ans Telefon bekommen, 3 mal mindestens über 45 Minuten läuten lassen. Solchen Firmen müsste man die Leitung abklemmen, einfach eine Frechheit ??? Kann so eine Firma absolut NICHT EMPFEHLEN

Ich habe am 20.01. bestellt. Habe mich leider durch die ganzen negativen Meldungen über Rolladenplanet verrückt machen lassen. Ddaurch habe ich die gleichen Erfahrungen gemacht (Keine Rückmeldung auf E-Mails, endlose Warteschleife ,...) Leute laßt den Mitarbeitern von Rolladenplanet Zeit um eure Rolläden zu bauen!!!! Nachdem ich die E-Mail von BMWECTOR erhalten habe, habe ich da mal angerufen. Sehr, Sehr netter Kontakt war überaus bemüht mir Auskunft zu geben. Vielen dank nochmal Dominika. Lieferung erfolgte am 08.03. problemlos, top Qualität. Ich würde jederzeit wieder bei Rolladenplanet kaufen.

Rolltor gekauft, Technische Unterlagen mehrmals per Email angefordert und auch mehrmals Angerufen, keiner antwortet auf Email und keiner hebt ab. Das war meiner letzte kauf bei Rolladenplanet....

Vorsicht Betrüger!!!!!! Am 26.01.22 bestellt, am 27.01. Bestätigung über Zahlungseingang erhalten. Lieferzeit sollte eigentlich 7-10 Tage dauern. Nach 14 Tagen keinerlei Info erhalten. Die Firma reagiert auf keine Mails. Telefonisch bin nach mehreren Versuchen und lange Zeit in der Warteschlange, einmal durchgekommen. Hier sagte mir jemand die Ware sei unterwegs. Paar Tage später kam eine Versandbestätigung von einer angeblichen Fa. "BMWECTOR". Bis heute keine Lieferung erhalten. Werde jetzt Anzeige bei der Polizei erstatten. Keine Ahnung, ob es was bewirkt.

Am 29.11.21 bestellt, sofort bezahlt. Keine Rückmeldung durch Rolladenplanet. Am 05.01.22 nach 200 versuchen endlich jemand erreicht. Aussage: Können und werden nicht liefern. Geld wir zurück überweisen. Bis 31.01.22 keine Rückzahlung! Also: Finger weg! Adresse in Polen, Fax und Mail keine Antwort.

Haben einen Rollladen samt verbauten Insektenrollo in der Aluminium Variante bestellt.\nLieferung innerhalb einer Woche, gut verpackt, soweit ok, auch die Qualität dem Preis entsprechend gut.\n\nBeim Auspacken befanden sich auf einer Lamelle von innen betrachtet einige tiefe Kratzer.\nDie Laufschienen waren noch voll von Metallspänen aus der Produktion, hätte man ja auch mal ausblasen können bevor man die Ware an den Kunden verschickt!\nAnsonsten läuft sowohl der elektrische Antrieb wie auch das Insektenrollo fehlerfrei.\n\nHabe den Kundendienst zwecks der Kratzer kontaktiert, leider ohne Erfolg.\nWeder telefonisch erreichbar, noch haben wir Anwort auf Emails bekommen. Bei Problemen stellt sich diese Firma einfach tot.\n\nDas sollte jedem der hier bestellt bewußt sein!!!\nWenn man Glück hat, hat die bestellte Ware keine Mängel oder sie halten in Grenzen.\nBekommt man jedoch, wie andere Käufer, völlig verbeulte Rollladenkästen oder die Maße wurden nicht eingehalten, dann hat man schlicht weg Pech gehabt.\nOhne rechtlichen Beistand und viel Geduld wird man bei dieser Firma nicht weiterkommen.\nService, Reklamation, Kontakt einfach nicht vorhanden.\n\nDesweiteren wundert es mich das viele Bewertungsportale die Firma durchweg positiv bewertet, nur ein Portal ist größtenteils negativ.\nDa stellt sich natürlich die frage in wie weit die Bewertungen gefakt sind.\nWer selber prüfen möchte kann ja mal versuchen bei Rollladenplanet anzurufen oder eine Email zu schreiben, wäre ein Wunder wenn eine Antwort käme.....\n

Ich habe zwei Rollos bestellt und über Paypal bezahlt, die Ware kam leicht verspätet an. Als ich die Pakete öffnete, waren beide Rollos beschädigt (Dellen), aber der Karton hatte nichts, bei weiterer Begutachtung stellte ich fest dass eine Abschlussleiste gebohrt war, die andere nicht (ich wollte keine Bohrungen). Die Kontaktaufnahme war sehr langwierig, über mehrere STUNDEN an der HOTLINE (die Mail wurde früher beantwortet als die Hotline. Mir wurde zugesagt Ersatz zu liefern, nach zwei Wochen wieder kein Kontakt möglich, ich schaltete Paypal ein, siehe da, ich bekam eine Antwort…ich soll nochmals weitere 14 Werktage warten, so lange dauert die Reklamationsbearbeitung, nachdem die Zeit abgelaufen war, wieder keine Antwort…daraufhin stellte der Verkäufer (Rolladenplanet) bei Paypal den Antrag die Ware komplett zurück zu schicken und ich würde die 465€ erhalten (aber im selben zustand wie ich die Ware erhalten habe), ich habe aber bereits einen Rollo eingebaut. Naja zwischendurch habe ich eine Versandmitteilung von Rolladenplanet erhalten, dass ich Ersatzteile bekomme (was nochmals 2 Wochen gedauert hat). Am Ende habe ich Ersatzlamellen bekommen, aber keine Endleiste. Ich rate allen die Finger von dem Verkäufer zu lassen, wegen der Qualität und dem miserablen Kundenservice, da sind ein paar Euro bestimmt mehr Wert als der ganze Ärger.

Habe zu meiner Bestellung immer den aktuellen Stand gemeldet bekommen. Die Ware kam auch gut verpackt nach 5 Tagen bei mir an, aber leider waren beide Rolladenpanzer beschädigt. Der eine hat Dellen und beim zweiten ist die Abschlußleiste eingerissen. Also Mail mit Bilder auf die Reklamationsadresse geschickt, nun warte ich seit 3 Wochen auf Rückmeldung. Auch die Telefonische Nachfrage gar nicht möglich da bei der Hotline kein durchkommen ist. Was ist das für ein Verhalten? Service? Bin sprachlos über dieses Verhalten, diese Firma ist nicht zu empfehlen.

An Betrug grenzend!!! Tolle Website, wirkt auf den ersten Blick sehr professionell dient jedoch nur als Lockvogel. Bei Bestellung bekommt man noch eine Rückmeldung nach Überweisung ist Sendepause! Habe das Produkt nach fast einem Monat noch immer icht erhalten. Finger weg von dieser Firma!